Багато банківських карток за замовчуванням не дозволяють платити ними за кордоном. Банк робить це навмисно — так він захищає ваші гроші, автоматично блокуючи підозрілі операції з інших країн. Але якщо ви плануєте поїздку, це означає, що картка може просто не спрацювати в магазині чи готелі за кордоном. Тому дозвіл на оплату за кордоном варто увімкнути заздалегідь, ще вдома, поки є час спокійно в усьому розібратися.
Не хвилюйтеся: ви не зможете «зламати» картку чи випадково нашкодити рахунку, натиснувши не ту кнопку. Всі дії в цьому розділі застосунку можна скасувати чи змінити в будь-який момент.
Як увімкнути оплату за кордоном
- Знайдіть на екрані телефону значок застосунку вашого банку — зазвичай це кольоровий квадратний значок з логотипом банку — і торкніться його одним пальцем, щоб відкрити застосунок.
- Увійдіть у застосунок так, як ви робите це завжди: введіть код доступу (PIN — короткий цифровий код, який знаєте тільки ви), або скористайтеся відбитком пальця чи розпізнаванням обличчя.
- На головному екрані знайдіть розділ «Картки» — зазвичай це слово «Картки» або значок, схожий на маленьку банківську картку, внизу або зверху екрана.
- Торкніться розділу «Картки» одним пальцем, щоб відкрити список усіх ваших карток.
- Зі списку виберіть саме ту картку, яку плануєте взяти з собою в подорож, — торкніться її зображення або назви.
- На екрані обраної картки знайдіть значок у вигляді шестерні (це значок налаштувань) або напис «Налаштування картки» і торкніться його.
- У списку налаштувань знайдіть пункт із назвою на кшталт «Оплата за кордоном», «Міжнародні платежі» або «Транзакції за кордоном». Формулювання залежить від банку, але зміст завжди однаковий.
- Торкніться перемикача біля цього пункту один раз, щоб він змінив колір — зазвичай із сірого на зелений. Це означає, що функцію увімкнено.
- Якщо застосунок попросить підтвердити дію, введіть одноразовий код з SMS-повідомлення (короткий цифровий код, який банк надсилає на ваш номер телефону лише для цієї операції) або підтвердьте відбитком пальця чи обличчям.
- Перевірте, що напис поруч із перемикачем тепер каже «Увімкнено» або показує зелений колір, — це підтвердження, що все спрацювало.
Зробіть це за один-два дні до виїзду, а не в аеропорту в останню хвилину — так у вас буде час перевірити, що все працює правильно.
Якщо картка, яку ви берете в подорож, прив'язана до вашого поточного рахунку, і ви хочете краще розібратися, які типи рахунків і карток пропонує банк, можна почитати більше тут: /rakhunky-osobysti.
Як вимкнути опцію після повернення додому
Заради безпеки варто вимкнути оплату за кордоном одразу після повернення з поїздки. Це додатковий захист: якщо картку колись загублять або її дані вкрадуть, нею не зможуть скористатися за кордоном.
- Відкрийте застосунок банку і увійдіть так само, як зазвичай.
- Перейдіть у розділ «Картки» і оберіть ту саму картку.
- Відкрийте налаштування картки та знайдіть той самий пункт «Оплата за кордоном».
- Торкніться перемикача ще раз, щоб він знову став сірим, — це вимкне функцію.
Що робити, якщо щось пішло не так
Не хвилюйтеся — жодна з наведених нижче ситуацій не є небезпечною, якщо діяти спокійно.
- У застосунку немає такого пункту. Не всі банки називають цю функцію однаково, а в деяких вона взагалі відсутня в застосунку. У такому разі зателефонуйте на офіційний номер підтримки, надрукований на зворотному боці вашої картки, і попросіть увімкнути оплату за кордоном.
- Картка все одно не спрацювала за кордоном. Спочатку перевірте, чи є на картці гроші і чи правильно ви ввели PIN-код на терміналі. Якщо все гаразд, зателефонуйте банку за номером із зворотного боку картки — там вам підкажуть, у чому річ.
- Банк заблокував операцію як підозрілу. Це нормально — так система захисту банку реагує на незвичну активність. Зателефонуйте банку за номером із картки, і оператор допоможе розблокувати операцію.
Важливо про шахраїв. Тема поїздок і оплат за кордоном — улюблена приманка шахраїв. Вам можуть зателефонувати й сказати: «Доброго дня, це служба безпеки банку. Ми бачимо підозрілу спробу оплати за кордоном на вашій картці. Продиктуйте нам код з SMS, щоб скасувати операцію». Це завжди шахрайство. Справжній банк ніколи не просить назвати одноразовий код з SMS по телефону — цей код призначений тільки для вас. Правило, яке захищає завжди: покладіть слухавку і самі зателефонуйте в банк за номером, надрукованим на вашій картці.