Кожного разу, коли з вашої картки списують гроші або на ваш рахунок надходить оплата, банк може одразу надіслати вам коротке повідомлення про це. Таке повідомлення називається сповіщенням. Налаштувати сповіщення просто, і це займе лише кілька хвилин. Не хвилюйтеся — на цих кроках неможливо щось «зламати». Якщо ви натиснете не ту кнопку, завжди можна повернутися назад і спробувати ще раз.
Застосунок банку — це невелика програма на вашому телефоні, яку ви відкриваєте, щоб бачити свій рахунок і картку. Якщо ви ввімкнете сповіщення, ви одразу дізнаєтесь про кожну оплату чи зняття готівки. Це дуже зручно і водночас це один з найкращих способів швидко помітити, якщо хтось скористався вашою карткою без вашого дозволу.
Крок за кроком: як увімкнути сповіщення
- Відкрийте застосунок вашого банку на телефоні — торкніться пальцем його значка (невеликої картинки з логотипом банку) на екрані.
- Знайдіть розділ «Налаштування» — зазвичай це значок у формі шестерні (маленького коліщатка), розташований у нижній частині екрана або у верхньому правому куті.
- Торкніться значка «Налаштування», щоб відкрити цей розділ.
- У списку налаштувань знайдіть пункт із назвою «Сповіщення» або «Повідомлення» (іноді пишуть англійською — «Notifications»).
- Торкніться цього пункту, щоб побачити всі види сповіщень, які пропонує банк.
- Знайдіть рядок «Push-сповіщення про операції». Push-сповіщення — це коротке повідомлення, яке з'являється на екрані телефону саме собою, навіть якщо застосунок закритий.
- Поруч із цим рядком є перемикач — маленька кнопка-повзунок. Торкніться його, щоб він змінив колір (зазвичай стає зеленим). Це означає, що сповіщення увімкнено.
- Якщо хочете отримувати ще й SMS (текстове повідомлення на номер телефону) про кожну операцію, знайдіть окремий рядок «SMS-сповіщення» і теж торкніться його перемикача.
- Оберіть, про які саме операції вас повідомляти: списання коштів (коли гроші йдуть з рахунку), надходження коштів (коли гроші приходять), або обидва варіанти одразу.
- Перевірте номер телефону та електронну пошту, вказані у застосунку — саме на них надходитимуть сповіщення. Якщо номер застарілий, оновіть його в тому ж розділі налаштувань.
- Натисніть кнопку «Зберегти» внизу екрана, щоб застосунок запам'ятав ваш вибір.
Після цього спробуйте здійснити будь-яку невелику операцію — наприклад, оплатіть щось карткою. Протягом кількох секунд або хвилин на телефон має прийти сповіщення. Якщо воно прийшло — все налаштовано правильно.
Сповіщення допомагають вчасно помітити шахрайство
Коли сповіщення увімкнені, ви одразу бачите кожну операцію за карткою. Якщо прийшло повідомлення про зняття грошей, яке ви не робили, — це сигнал тривоги. У такому разі одразу зателефонуйте до банку за номером, вказаним на зворотному боці вашої картки, і заблокуйте картку.
Важливо: шахраї іноді телефонують і представляються співробітниками банку. Вони можуть сказати: «Ми бачимо підозрілу операцію на вашій картці, продиктуйте нам код із СМС, щоб її скасувати». Це завжди обман. Справжній банк ніколи не просить продиктувати код із SMS чи пароль по телефону. Якщо вам зателефонували з такою проханням — покладіть слухавку і самі зателефонуйте до банку за номером із картки, щоб перевірити.
Якщо ви ще обираєте зручний рахунок із гарним застосунком та сповіщеннями, можна порівняти пропозиції банків тут: кращі особисті рахунки.
Що робити, якщо щось пішло не так
Якщо сповіщення не приходять, не хвилюйтеся — зазвичай проблему легко виправити.
- Перевірте, чи дозволив ваш телефон застосунку банку надсилати сповіщення. Зазвичай це в загальних налаштуваннях телефону, у розділі «Сповіщення» — знайдіть там назву застосунку банку і переконайтеся, що дозвіл увімкнено.
- Перевірте, чи правильний номер телефону та електронна пошта вказані у застосунку банку.
- Перевірте, чи є у вас з'єднання з інтернетом (Wi-Fi або мобільний інтернет) — без нього push-сповіщення не приходять.
- Якщо нічого не допомогло, зателефонуйте до служби підтримки банку за номером, вказаним на зворотному боці вашої картки або на офіційному сайті банку. Ніколи не телефонуйте за номером, який вам надіслали в підозрілому SMS чи повідомленні.