Як активувати нову банківську картку в застосунку банку
Тобі прийшла поштою нова платіжна картка. Можливо, стара картка вже застаріла. А можливо, банк просто оновив картки для всіх клієнтів. Картка виглядає як завжди. Але користуватися нею одразу не можна. Спочатку картку треба активувати. Це звучить складно, але насправді це проста справа на кілька хвилин. Цей порадник проведе тебе крок за кроком. Пам'ятай: нічого не можна зіпсувати, натиснувши не ту кнопку. Завжди можна зупинитися і почати спочатку.
Що таке "активація картки" і навіщо вона потрібна?
Активація — це коротка перевірка, яку робить банк, щоб переконатися, що картка потрапила саме до тебе, а не до когось іншого дорогою по пошті. Поки картка не активована, нею не можна платити в магазині й знімати гроші в банкоматі. Активація займає буквально одну-дві хвилини у застосунку банку.
Застосунок — це невелика програма на телефоні. Це така іконка з назвою банку, у яку ти натискаєш пальцем, щоб її відкрити. Якщо застосунок банку вже встановлено на твоєму телефоні — чудово, можна одразу переходити до кроків нижче. Якщо ще немає — попроси когось із рідних допомогти встановити його через спеціальний магазин застосунків, перш ніж продовжити.
Що потрібно приготувати заздалегідь
- Нову картку, яку щойно отримав(ла) поштою.
- Телефон із встановленим застосунком твого банку.
- Телефон має бути поруч і ввімкнений, бо на нього прийде SMS-код підтвердження.
Крок за кроком — як активувати нову картку
- Відкрий застосунок банку на телефоні, натиснувши на його іконку.
- Якщо застосунок попросить увійти — введи свій код доступу або скористайся відбитком пальця, як зазвичай.
- На головному екрані знайди розділ із назвою "Картки" — зазвичай це слово внизу або збоку екрана, іноді поряд із малюнком картки.
- Натисни на розділ "Картки" один раз пальцем.
- Серед списку карток знайди нову картку — вона зазвичай позначена написом "Нова" або "Неактивна", часто сірим кольором замість звичайного.
- Натисни на цю нову картку, щоб відкрити її.
- Знайди кнопку з написом "Активувати картку" і натисни на неї один раз.
- Візьми картку в руки та поверни її зворотним боком — це той бік, де немає номера, а є смужка для підпису.
- Застосунок попросить ввести або останні 4 цифри номера картки з лицьового боку, або код CVV — три цифри на зворотному боці картки. Уважно введи саме ті цифри, які просить застосунок.
- Натисни кнопку "Далі" або "Підтвердити".
- Зачекай кілька секунд — на твій телефон прийде SMS-повідомлення з одноразовим кодом із чотирьох або шести цифр.
- Відкрий це SMS-повідомлення й запам'ятай код або перепиши його на папір.
- Повернись у застосунок банку та введи цей код у поле, яке там з'явилося.
- Натисни кнопку "Підтвердити".
Готово. На екрані має з'явитися напис на кшталт "Картку активовано" або зелена галочка. Тепер карткою можна користуватися — платити в магазинах і знімати готівку в банкоматі.
Що таке SMS-код і чому його не можна нікому казати
SMS-код (його ще називають одноразовим кодом підтвердження) — це набір цифр, який банк надсилає лише тобі. Він потрібен, щоб переконатися, що дію в застосунку виконуєш саме ти, а не хтось інший. Цей код ніколи й нікому не можна диктувати вголос по телефону — навіть якщо людина на іншому кінці дроту каже, що вона працівник банку. Справжній банк ніколи не просить назвати SMS-код по телефону. Якщо хтось про це просить — це шахрай. Просто поклади слухавку.
Обережно — шахраї полюбляють тему "нових карток"
Шахраї часто телефонують і кажуть щось на кшталт: "Доброго дня, ми з вашого банку, ваша нова картка заблокована через підозрілу операцію, продиктуйте, будь ласка, код із SMS, щоб ми могли її розблокувати". Це неправда. Жоден справжній працівник банку ніколи не попросить назвати SMS-код, повний номер картки чи CVV-код по телефону. Одне просте правило захистить тебе завжди: поклади слухавку і сам(а) зателефонуй у банк за номером, надрукованим на зворотному боці твоєї картки. Саме за цим номером тебе з'єднають зі справжнім банком.
Що робити, якщо щось пішло не так
- Застосунок не приймає код активації. Перевір, чи правильно ти ввів(ла) цифри — можливо, переплутано останні 4 цифри номера з кодом CVV. Уважно подивись на картку і спробуй ще раз.
- SMS-код не приходить. Зачекай хвилину-дві, іноді повідомлення затримується. Перевір, чи є в телефоні зв'язок мережі. Якщо код так і не прийшов, закрий застосунок і почни активацію знову з початку.
- Картка одразу показує "заблокована". Не хвилюйся, це не означає, що з карткою щось не так. Зателефонуй у банк за номером на зворотному боці картки — там допоможуть розібратися.
- Картку загубили ще до отримання (наприклад, конверт прийшов порожнім або пошкодженим). У такому разі не намагайся її активувати. Одразу зателефонуй у банк за номером зі старої картки або з офіційного сайту банку та повідом про це.
- Якщо щось на екрані виглядає інакше, ніж описано тут — не хвилюйся. Застосунки трохи відрізняються між банками. Шукай схожі слова: "Картки", "Активувати", "Підтвердити".
У будь-якому сумнівному випадку є одна найкраща порада: зателефонуй у банк за номером із зворотного боку картки. Ніколи не передзвонюй за номером, який хтось надіслав тобі в SMS чи іншому повідомленні.
Підсумок — запам'ятай ці кроки
Якщо ти ще думаєш про зручний рахунок із власною карткою та застосунком, можеш спокійно порівняти пропозиції на BankSorter.com.