Шахраї часто надсилають підроблені SMS-повідомлення, схожі на повідомлення від вашого банку. Це називається фішинг. Фішинг — це спроба обманом отримати ваші особисті дані або гроші. Навчитися розпізнавати такі повідомлення зовсім не складно. Пройдіть кроки нижче, і ви навчитеся розпізнавати, яке SMS справжнє, а яке — підроблене. Не хвилюйтеся, якщо щось здасться незрозумілим одразу. Читайте повільно, крок за кроком.
Як розпізнати фальшиве SMS – крок за кроком
- Не натискайте одразу на посилання в SMS. Посилання — це коротка адреса сайту всередині тексту повідомлення. Коли ви торкаєтесь його пальцем, відкривається сторінка в інтернеті. Шахраї створюють фальшиві сторінки, дуже схожі на сайт справжнього банку.
- Подивіться, від кого прийшло повідомлення. Справжні банки зазвичай надсилають SMS з коротким іменем банку замість звичайного номера телефону. Але майте на увазі: шахраї теж вміють підробляти ім'я відправника. Тому сама лише назва відправника — ще не доказ, що повідомлення справжнє.
- Зверніть увагу, чи повідомлення вас квапить. Фрази на кшталт «ваш рахунок буде заблоковано протягом 10 хвилин» або «діяти потрібно негайно» — це тривожний сигнал. Шахраї хочуть, щоб ви злякалися і діяли, не думаючи.
- Перевірте текст на помилки. Дивні пробіли, незвичні літери, дивне форматування або текст, схожий на машинний переклад, — усе це ознаки підробки.
- Перевірте, чи просить повідомлення ваші особисті дані. Якщо в SMS просять ввести PIN-код (таємний чотиризначний код вашої картки), номер картки повністю, CVV-код (три цифри на звороті картки) або одноразовий SMS-код — це шахрайство. Справжній банк ніколи не просить ці дані через SMS чи по телефону.
- Подивіться уважно на адресу сайту в посиланні, якщо вона видна. Порівняйте її з офіційною адресою сайту вашого банку. Навіть одна змінена літера в адресі означає, що це фальшивий сайт.
- Не телефонуйте на номер, вказаний у підозрілому SMS. Якщо хочете перевірити повідомлення, зателефонуйте за номером, надрукованим на звороті вашої банківської картки. Це офіційний номер служби підтримки вашого банку.
- Перевірте стан свого рахунку іншим способом. Відкрийте застосунок вашого банку самостійно — знайдіть його іконку на екрані телефону вручну, а не переходьте за посиланням з SMS.
- Видаліть підозріле повідомлення або заблокуйте відправника. Так ви захистите себе від повторних спроб шахраїв.
Що робити, якщо ви вже натиснули на посилання або ввели дані
Якщо ви вже натиснули на посилання з підозрілого SMS, ввели дані картки, назвали одноразовий код або помітили, що гроші зникли з рахунку — не панікуйте. Діяти потрібно швидко, але спокійно.
- Негайно зателефонуйте до свого банку за номером, надрукованим на звороті картки. Попросіть заблокувати картку та рахунок.
- Ніколи не телефонуйте на номер із підозрілого SMS — телефонуйте лише за номером із картки або з офіційного сайту банку.
- Ніколи нікому не називайте одноразовий SMS-код, навіть якщо людина по телефону представляється співробітником банку. Банк ніколи не просить назвати такий код.
- Змініть пароль від застосунку банку, якщо у вас є доступ до нього з іншого пристрою.
- Зверніться до поліції та повідомте про шахрайство, якщо гроші вже списалися.
- Перевірте виписку з рахунку в застосунку банку та запишіть усі підозрілі операції.
Пам'ятайте про типовий сценарій шахраїв: людина телефонує і представляється «співробітником служби безпеки банку». Вона каже, що ваш рахунок під загрозою, і просить назвати код із SMS, щоб «скасувати» операцію. Це завжди шахрайство. Одне просте правило захищає вас: покладіть слухавку і зателефонуйте до банку самостійно за номером із картки.
Коротко: перевірте себе за цим списком
Якщо хоча б на одне запитання ви відповіли «так» — це фальшиве повідомлення. Видаліть його і не переходьте за жодним посиланням.