Як скасувати автоплатіж у банківському застосунку
Автоплатіж - це платіж, який ваш банк автоматично списує з рахунку за розкладом, наприклад щомісяця за комунальні послуги чи підписку. Іноді потрібно його зупинити: послуга вже не потрібна, змінився постачальник, або ви просто хочете більше контролювати свої витрати. Це простіше, ніж здається. Нижче - покроковий план, як знайти та скасувати автоплатіж у мобільному банківському застосунку (застосунок - це програма на телефоні, яку ви завантажуєте, щоб керувати рахунком).
Не хвилюйтеся, якщо щось піде не так. Ви не можете нічого зламати, натиснувши не ту кнопку. Скасування автоплатежу не видаляє гроші з рахунку і не закриває рахунок. Просто йдіть повільно, крок за кроком.
Крок за кроком: як скасувати автоплатіж
- Відкрийте банківський застосунок на телефоні - торкніться іконки (значка) з логотипом вашого банку на екрані телефону.
- Увійдіть у застосунок, як звичайно - за допомогою пароля, коду або відбитка пальця.
- Знайдіть у нижньому або верхньому меню розділ під назвою «Платежі», «Автоплатежі» або «Регулярні платежі» - назва залежить від банку.
- Якщо такого розділу немає одразу на головному екрані, торкніться значка з трьома лініями (☰) або шестерні (⚙) - це меню з додатковими налаштуваннями.
- Відкрийте список активних автоплатежів - там повинні бути перелічені всі регулярні платежі, які ви колись налаштували.
- Знайдіть у списку той автоплатіж, який хочете скасувати - за назвою отримувача (наприклад, назвою постачальника комунальних послуг чи сервісу підписки).
- Торкніться назви цього автоплатежу, щоб відкрити його деталі.
- Знайдіть кнопку «Скасувати», «Вимкнути» або «Видалити автоплатіж» - зазвичай вона внизу екрана з деталями.
- Торкніться цієї кнопки.
- Застосунок може попросити підтвердити дію - торкніться «Так» або «Підтвердити».
- Якщо банк надішле одноразовий SMS-код (короткий код із цифр, який приходить у текстовому повідомленні для підтвердження дії), введіть цей код у застосунку.
- Перевірте, що статус автоплатежу змінився на «Неактивний», «Скасовано», або він зник зі списку.
Важливо про SMS-код: цей код призначений тільки для вас і тільки для застосунку. Ніколи не диктуйте його по телефону нікому - навіть якщо людина каже, що телефонує з банку. Справжній банк ніколи не попросить назвати код уголос. Якщо хтось телефонує і просить продиктувати код, щоб «скасувати платіж» або «захистити рахунок» - покладіть слухавку. Це шахраї. Передзвоніть до банку самостійно за номером, вказаним на зворотній стороні вашої банківської картки.
Що робити, якщо щось пішло не так
Якщо ви не бачите список автоплатежів у застосунку, спробуйте таке:
Якщо кнопка «Скасувати» не працює або застосунок видає помилку, не панікуйте. Зателефонуйте на офіційну гарячу лінію банку - номер завжди є на зворотній стороні вашої картки або на офіційному сайті банку. Ніколи не шукайте номер телефону банку через рекламу чи посилання з SMS - тільки на картці або офіційному сайті.
Після скасування автоплатежу за важливу послугу, наприклад електроенергію чи опалення, обов'язково перевірте, чи не потрібно тепер оплачувати цей рахунок вручну щомісяця - інакше можна випадково прострочити платіж.
Коротко: як скасувати автоплатіж
- Відкрийте застосунок банку.
- Увійдіть у застосунок.
- Знайдіть розділ «Автоплатежі».
- Відкрийте список активних автоплатежів.
- Виберіть потрібний автоплатіж.
- Натисніть «Скасувати».
- Підтвердіть дію кодом, якщо застосунок його попросить.
- Перевірте, що автоплатіж дійсно скасовано.